Good111-এ ডিপোজিট করার মাধ্যমে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে বৈধ তহবিল যোগ করতে পারেন, যা অবিলম্বে গেমপ্লের জন্য উপলব্ধ হতে পারে। এই ডিপোজিট নীতি সকল পণ্য ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কার্যকর। প্রাসঙ্গিক উত্তরাধিকার, পরিচয় যাচাইকরণ এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা মেনে চলা আবশ্যক, এবং ডিপোজিটের বৈধতা যাচাই করা হবে।
Good111 যে নির্ধারিত ডিপোজিট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে তা নিম্নরূপ:
ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ডিপোজিট সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে এবং ক্রেডিটিং অবস্থা সহায়তা দল পর্যবেক্ষণ করে। পেন্ডিং, ব্যর্থ অথবা রিফান্ড-সংক্রান্ত দাবিগুলো নিরপেক্ষভাবে মূল্যায়ন করা হবে এবং প্রয়োজনীয় নথি যাচাইয়ের পর সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং মানদণ্ড এবং গোপনীয়তা নীতি মেনে চলার স্বার্থে Good111 আপনাকে সনাক্তকরণ ও যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হলে ডিপোজিট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা পুনঃনির্ধারিত হতে পারে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে ডিপোজিট বন্ধ, অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তদন্ত শুরু করা হতে পারে।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে, ব্যবহৃত চ্যানেল ও বৈশ্বিক পরিস্থিতির ওপর নির্ভর করে পরিষেবা ফি প্রযোজ্য হতে পারে; তবে সাধারণত প্রচলিত ডিপোজিট পদ্ধতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ না থাকলে অতিরিক্ত ফি আরোপ করা হয় না। প্রযোজ্য বিনিময় হারের কারণে ক্রেডিটিং সময় ও চূড়ান্ত অর্থের পরিমাণে পার্থক্য দেখা দিতে পারে; ডিপোজিট নির্দিষ্ট মুদ্রায় করা হলে প্রয়োজনীয় রূপান্তর সেই সময়ে সম্পন্ন হবে এবং এ ধরনের পার্থক্যের জন্য ডিপোজিটকারী পরবর্তীতে কোনো দাবি করতে পারবেন না।
অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মালিক ব্যতীত অন্য কারও নামে ট্রান্সফার গ্রহণ করা হবে না। তৃতীয় পক্ষের তহবিল বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে করা ডিপোজিট বাতিল করা হতে পারে বা বাতিলের নির্দেশ দেওয়া হতে পারে। ডিপোজিট লেনদেন সম্পূর্ণভাবে পর্যবেক্ষণ করা হয় এবং AML/গোপনীয়তা নীতিগুলো মেনে চলা আবশ্যক; সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে Good111 প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।
ডিপোজিটকারীর প্রদর্শিত পরিমাণ এবং আপনার ট্রান্সফারের অঙ্কের মধ্যে কোনো অমিল থাকলে প্রমাণপত্র দাখিল করতে বলা হতে পারে। তথ্যভিত্তিক যাচাই বা অতিরিক্ত পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে Good111 যত দ্রুত সম্ভব বিষয়টি বিবেচনা করবে এবং নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে। ডিপোজিট রিফান্ড বা বাতিলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নীতি ও বিধান কার্যকর হবে।
ডিপোজিট-সংক্রান্ত প্রশ্ন বা সমস্যা সমাধানের জন্য সাপ্তাহিক কার্যদিবসে গ্রাহক সহায়তা উপলব্ধ থাকে। আপনি লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা পেতে পারেন; আমাদের দল আপনার প্রশ্নের উত্তর ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রদান করবে।
